İade ve Değişim Politikası
Firma Adı olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
İade Koşulları
- Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
- Kullanılmamış durumda olmalıdır
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır
- İade faturası eklenmelidir
İade Edilemeyen Ürünler
- Hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Özel üretim ürünler
- Bozulabilir ürünler
- Dijital içerikler
Değişim Koşulları
Ürün değişimi, stok durumuna göre yapılır. Fiyat farkı varsa ek ödeme talep edilir.
İade Süreci
- İade talebini info@eratametal.com adresine gönderin
- İade kodunuzu alın
- Ürünü kargo ile gönderin
- İnceleme sonrası iade işlemi yapılır
İade Bedeli
İade bedeli, ürün kontrolü sonrası 10 iş günü içinde ödenir.
İletişim
E-posta: info@eratametal.com
Telefon: +90 312 440 2861
Bu politika son güncelleme tarihi: 25.03.2026